Il pacchetto turistico del contratto è organizzato da Mappa Stellare s.r.l., Via D’Andrade 34/703 Scala A, 16154 Genova. Tel 010/42173. Autorizzazione Giunta Regionale della Liguria delibera nr.1478/31047 del 12/03/2007.
A) Contratto di viaggio I contratti di viaggio di cui al presente programma si intendono regolati dalle condizioni che seguono e dal D.L. n. 111 del 17 Marzo 1995, dalla direttiva 90/314/CEE, dalle convenzioni internazionali in materia ed in particolare dalla Convenzione di Varsavia del 12 Ottobre 1929 sul trasporto aereo internazionale resa esecutiva dalla legge 19 Maggio 1932 n. 41, dalla Convenzione di Bruxelles del 20 Aprile 1970 (C.C.V.) resa esecutiva dalla legge 29 Dicembre 1977 n. 1084 nonché dalle previsioni in materia di codice civile e delle altre norme di diritto interno in quanto non derogate dalle previsioni del presente contratto.
B) Contenuto del contratto, descrizione del pacchetto turistico Il contratto turistico è composto dalle Condizioni Generali di vendita qui riportate, nonché dai Programmi nel catalogo on line. La descrizione del pacchetto turistico, oggetto del contratto, è contenuta nel catalogo stesso ed integrata dalle descrizioni contenute nel programma on line o nella conferma del viaggio.
C) Prezzo – Revisioni – Acconti Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto di vendita. I prezzi dei pacchetti turistici pubblicati in questo sito sono espressi in Euro e sono stati calcolati in base alle tariffe aeree ed ai costi alberghieri in vigore nel mese di Gennaio 2007. Tale prezzo potrà essere modificato soltanto in dipendenza di variazioni del costo del trasporto, del carburante, dei diritti e delle tasse, quali (a titolo esemplificativo e non esaustivo) le tasse di imbarco o sbarco nei porti e negli aeroporti, e del tasso di cambio applicato. La revisione del prezzo sarà determinata in proporzione alle variazioni dei citati elementi, ed al Viaggiatore, tramite l’agenzia di viaggio, verrà fornita l’esatta indicazione della variazione dell’elemento di prezzo che ha determinato la revisione stessa. Il prezzo stabilito nel contratto non potrà, comunque, essere aumentato nei 31 giorni precedenti la data prevista per la partenza. Al momento della prenotazione il viaggiatore dovrà corrispondere spese d’iscrizione pari a Euro 75 + un acconto pari al 35% del prezzo. Il saldo del prezzo dovrà essere corrisposto almeno 31 giorni prima dell’inizio del viaggio. Qualora la prenotazione avvenga in una data successiva a quella, come sopra determinata, prevista per il saldo del prezzo, il Viaggiatore farà luogo al pagamento integrale contestualmente alla prenotazione.
D) Assicurazione – Fondo di Garanzia L’organizzatore ha stipulato, ai sensi dell’art. 20 d.l. N. 111 del 17 marzo 1995, le seguenti polizze assicurative: polizza responsabilità civile e rischi diversi Navale assicurazione s.p.a nr. 00004138427. Ai sensi dell’art. 21 d. lgt. 111 del 17 marzo 1995 viene istituito un Fondo di Garanzia presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri di cui potranno usufruire tutti i viaggiatori, in caso di insolvenza o di fallimento del Venditore o dell’Organizzatore, per il rimborso del prezzo versato ed il rimpatrio in caso di viaggio all’estero. Le modalità di funzionamento di tale Fondo di Garanzia sono stabilite con decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri di concerto con il Ministro del Tesoro.
E) Accordi specifici Il Viaggiatore può far presente, all’atto della prenotazione, particolari richieste od esigenze che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, qualora ciò sia tecnicamente possibile. In tal caso gli accordi specifici verranno inseriti nell’ambito del contratto. Dopo la conclusione del contratto, eventuali modifiche, siano esse richieste dal Viaggiatore, ovvero dall’Organizzatore, dovranno formare oggetto di specifico accordo, da redigersi per iscritto.
F) Cessioni del contratto Il Viaggiatore, qualora si trovi nell’impossibilità di usufruire del pacchetto turistico, può cedere il contratto ad un terzo, a condizione che questi soddisfi tutte le condizioni ed i requisiti per la fruizione dei servizi oggetto del pacchetto turistico. In tal caso il Viaggiatore deve dare comunicazione della propria intenzione di cedere il contratto all’ Organizzatore a mezzo raccomandata A.R. o, in casi di urgenza, telegramma o telex che dovrà pervenire entro e non oltre quattro giorni lavorativi prima della partenza indicando le generalità del cessionario (nome, cognome, sesso, data di nascita, cittadinanza). A seguito della cessione il cedente ed il cessionario sono solidalmente obbligati per il pagamento del prezzo del pacchetto turistico e delle spese derivanti dalla cessione, oltre ad un onere fisso di Euro 75 per persona.
Il Viaggiatore ha diritto di recedere dal contratto, senza corrispondere alcuna penalità, nelle seguenti ipotesi:
1a)aumenti del prezzo del pacchetto indicato nel sito o contratto in misura eccedente il 10%; 2a)modifiche significative del contratto proposte dopo la conclusione del contratto dall’Organizzatore e non accettate dal Viaggiatore. A tal fine si precisa che il Viaggiatore deve comunicare per iscritto all’Organizzatore la propria scelta di accettare o di recedere entro due giorni lavorativi dalla ricezione della proposta di modifica nelle ipotesi indicative, ovvero allorché l’Organizzatore annulli il pacchetto turistico prima della partenza, per qualsiasi motivo tranne che per colpa del Viaggiatore stesso, quest’ultimo ha i seguenti alternativi, diritti: 1b)usufruire di un altro pacchetto turistico di qualità equivalente, o, se non disponibile, superiore senza supplemento di prezzo, ovvero di un pacchetto turistico di qualità inferiore, con restituzione della differenza di prezzo; 2b)ricevere la parte di prezzo già corrisposta, entro sette giorni lavorativi dal momento della comunicazione dell’intenzione di recedere o di accettare la proposta alternativa, ai sensi del comma successivo, ovvero dell’annullamento. Il Viaggiatore deve comunicare per iscritto all’Organizzatore la propria scelta di recedere ovvero di usufruire del pacchetto turistico alternativo entro e non oltre i due giorni dalla ricezione della proposta alternativa. Inoltre, ove ne fornisca specifica prova, il Viaggiatore ha altresì diritto di risarcimento degli eventuali danni ulteriori che avesse subito in dipendenza della mancata esecuzione del contratto. Il Viaggiatore non ha comunque diritto al risarcimento dell’eventuale maggior danno, allorché l’annullamento del viaggio dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti (nel caso di viaggi di gruppo), eventualmente indicato nel sito, ed il Viaggiatore abbia ricevuto comunicazione del mancato raggiungimento almeno 10 giorni prima della data fissata per la partenza, ovvero allorché l’annullamento dipenda da cause di forza maggiore. Ove non espressamente indicato il numero di partecipanti per le partenza è di minimo 20; 3b)Qualora il Viaggiatore intenda recedere dal contratto al di fuori delle ipotesi elencate al precedente punto si applicheranno le seguenti condizioni: 3bl) Viaggi individuali o di Gruppo in Europa con utilizzo di servizi regolari del vettore: - 35% + spese d’iscrizione, se previste sino a 31 giorni prima della partenza del viaggio; - 50% + spese di iscrizione, se previste tra 30 e 15 giorni prima della partenza del viaggio; - 75% + spese d’iscrizione, se previste sino a 3 giorni prima della partenza del viaggio. Nessun rimborso dopo tale termine. -Nessun rimborso spetta al Viaggiatore che rinuncia di proseguire il viaggio durante il suo svolgimento, ne al Viaggiatore che non può effettuare il viaggio per mancanza, invalidità o insufficienza dei previsti documenti personali necessari all’espatrio nei paesi da visitare. N.B.In nessun caso la quota di iscrizione potrà essere rimborsata.
L’Organizzatore si riserva tuttavia senza impegno né responsabilità di: - rimborsare eventuali somme recuperate per servizi non usufruiti a seguito di rinunce; - rimborsare eventuali somme recuperate e relative ai servizi non usufruiti in corso di viaggio o per diverse prestazioni ottenute sempre che il Viaggiatore fornisca documentazione scritta.
H) Modifiche dopo la partenza Dopo la partenza, allorché una parte essenziale dei servizi previsti dal contratto non possa essere effettuata, l’Organizzatore predispone adeguate soluzioni alternative per la prosecuzione del viaggio programmato non comportanti oneri di qualsiasi tipo a carico del Viaggiatore, oppure rimborsa quest’ultimo nel limite della differenza tra le prestazioni previste e quelle effettuate, salvo il risarcimento dell’eventuale maggior danno, che sia provato dal Viaggiatore. Se non è possibile alcuna soluzione alternativa o il Viaggiatore non l’accetta per un giustificato motivo, l’Organizzatore gli mette a disposizione un mezzo di trasporto equivalente per il ritorno al luogo di partenza o ad un altro luogo convenuto, compatibilmente alle disponibilità del mezzo e di posti, e gli restituisce la differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.
I) Responsabilità dell’Organizzazione La responsabilità dell’Organizzatore nei confronti del Viaggiatore per eventuali danni subiti a causa del mancato od inesatto adempimento delle obbligazioni previste dal presente contratto è regolata dalle leggi e dalle convenzioni internazionali. Pertanto in nessun caso la responsabilità dell’Organizzatore a qualunque titolo insorga nei confronti del Viaggiatore potrà eccedere i limiti previsti dalle leggi e convenzioni sopra richiamate, in relazione al danno lamentato. E’esclusa in ogni caso la responsabilità dell’Organizzatore e del Venditore qualora l’adempimento lamentato dal Viaggiatore dipenda da cause imputabili al Viaggiatore stesso, ovvero imputabili ad un terzo estraneo alla fornitura delle prestazioni previste dal contratto, ovvero sia dovuto a caso fortuito o di forza maggiore. L’Organizzatore, inoltre, non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni che derivino da prestazioni di servizi fornite da terzi estranei e non facenti parte del pacchetto turistico, ovvero che derivino da iniziative autonome assunte al Viaggiatore nel corso dell’esecuzione del viaggio.
J) Reclamo Ogni mancanza nell’esecuzione del contatto deve essere contestato dal Viaggiatore senza ritardo affinché l’Organizzatore, il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. Il Viaggiatore deve altresì, a pena di decadenza, sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, all’Organizzatore ed al Venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza.
K) Foro Competente Per ogni eventuale controversia sarà competente il Foro di Genova.
L) Responsabilità dei vettori I vettori sono responsabili nei confronti dei viaggiatori limitatamente alla durata del trasporto con loro mezzi, in conformità a quanto da essi previsto nelle proprie condizioni di trasporto. I programmi sono pubblicati dietro la responsabilità dell’Organizzatore di viaggi. Non sono quindi pubblicati per conto dei vettori i cui servizi vengono impiegati durante il viaggio, ne quindi li impegnano.
Art. Assicurazioni contro le spese di annullamento e di rimpatrio. Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della prenotazione presso gli uffici dei venditori speciali polizze assicurative contro le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto, infortuni e bagagli, Sarà altresì possibile stipulare un contratto di assistenza che copra spese di rimpatrio in casi di incidenti e malattie.
Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’art. 16 della legge 296/98. La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero.
Tutte le norme sopra elencate si intendono applicate a qualunque viaggio salvo diversamente specificato al momento della stipula del contratto.
Organizzazione tecnica: Mappa Stellare s.r.l., Via D’Andrade 34/703, 16154 Genova. Polizza di assicurazione: Navale Assicurazione S.p.A n.ro 4138427. Autorizzazione Provincia di Genova nr. 1478/31047 del 12/03/2007.
